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공지사항

★ 2019년 추석연휴 배송 및 운영 공지 ★
제목 ★ 2019년 추석연휴 배송 및 운영 공지 ★
작성자 쿠키앤베이킹
작성일 2019-09-02

안녕하세요~!  고객님^^

 

고객님의 성원에 감사드리며 추석연휴 원활한 배송을 위하여 아래와 같이 공지드립니다.

 

질문전 꼭꼭 확인해주세요!

 

오늘 주문하면 언제받을 수 있는지 궁금하시다구요?  배송문의는 문의가 폭주하는 관계로 공지를 참고해주세요ㅠㅠ


현재 주문 폭주로 답변이 늦을 수 있으니 자주하시는 질문인 배송사항은 아래 내용을 참고 부탁드리겠습니다.



 

※ 쿠키앤베이킹 기본 배송 정보


평일 택배출고마감시간 : 당일 오후 4시이전 까지 입금(결제)확인된 주문건에 한하여 당일 출고 가능.

 

 토요일 택배출고마감시간 : 당일 정오 12시이전 까지 입금(결제)확인된 주문건에 한하여 당일 출고 가능.


배송기간 : 출고된 제품은 추석연휴 물동량이 많아 80%정도의 확률로 그 다음날이면 받아 보실 수 있습니다.

                   (해당지역 사정에 따라 1~2일 지연 될 수 있으니 배송기간은 2~3일 정도 여유를 가지고 주문 해주시는게 좋습니다.)

                   (제주도와 도서산간지역은 제외)


9월 8일(일) - 택배사 비상근무로 인한 발송가능.


9월 9일(월)까지 본사 정상 운영 및 발송가능.


9월 10일(화)부터 9월 15일(일)까지 본사 휴무.(6일간 휴무)


9월 16일(월)부터 정상업무 재개.



 

※ 추석명절 운영 및 출고/배송 세부 일정


● 9월 6일(금) : 오후4시 발송마감, 제주 및 도서지역행 발송마감.


● 9월 7일(토) : 정오 12시 이전까지 입금(결제)확인된 주문건에 한하여 당일 출고 가능.

                    (9월 8일 일요일 택배사 비상근무로 인해 배송가능.)


● 9월 8일(일) : 택배사 비상근무로 인한 발송가능.

                    정오 12시 이전까지 입금(결제)확인된 주문건에 한하여 당일 출고 가능.

                    냉동/냉장 제품 포함 주문건 발송마감.

                    [출고시 9월 11일(수) 전까지 택배 수령 가능합니다.]


9월 9일(월) : 오후4시 발송마감, 일반 택배 발송마감.

                    [출고시 9월 11일(수) 전까지 택배를 수령하지 못할 수 있으며 도착하지 않는 경우 9월 16일(월) 수령가능합니다.]

                    [당일 오후 4시 이후의 주문건과 문의사항은 9월 16일(월) 부터 순차적으로 처리됩니다.]

                   

9월 10일(화) ~ 9월 15일(일): 택배사 집하(발송)금지 및 본사 휴무로 인해 집하 및 발송 불가.


9월 16일(월) : 정상 운영 재개.

           

택배사휴무일정: 9월 12일(목) ~ 9월 15일(일) 까지.

                       [9월 10일(화) ~ 9월 11일(수) - 배송만 가능, 집하(발송) 불가.]

                       

본사휴무일정: 9월 10일(화) ~ 9월 15일(일)까지.(6일간 휴무)

                     (해당기간 동안 문의사항 및 요청사항은 Q&A게시판을 이용해주시기 바랍니다.)

 

9월 9일(월) 오후 4시 배송마감 시간이후 주문건은 9월 16일(월) 부터 순차적으로 발송됩니다.

 


 

추석명절 전날까지 꼭 주문제품 받아보셔야하는 고객님들~ 유의바랍니다.


  1. 추석 전으로 택배사측 물동량이 많아 배송이 지연될 수 있으니 최대한 주문을 서둘러주세요.

 

  2. 9월 9일(월) 오후 4시 이전 까지 주문하시면 본사 출고해드리며 택배사 휴무전까지(9월 11일) 누적된 배송량을 기사님께서 계속
     배송진행은 하지만 받지 못할 수도 있습니다. (택배사책임불가)

 

  3. 급하게 필요하신분은 약간의 수고를 해주셔야해요~
     제품출고된 다음날에 고객님께서 아침 9시쯤 직접 배송조회후 해당 지역의 택배영업소 연락 후 시간조율하거나 영업소 방문수령 하셔야 함.

 


 

참고해주세요~!


  1. 9월 9일(월)은 오후 4시 이후로 주문된 제품추가, 묶음배송, 주문취소가 되지 않습니다.

     (배송상황에 "배송준비중" 표시가 있더라도 해당 시간 이후 수정은 불가합니다.)

 

  2. 고객님께서 마감시간 전에 주문과 결제를 마치고 오후 6시이후에도 “배송준비중” 현황을 확인하셨다면 걱정하지 않으셔도 됩니다.
     제품 출고 후 오후9시 이후로 일괄적으로 운송장번호가 등록되기 때문에 배송현황이 늦은시간에 “배송중” 표시가 나타납니다.

     배송조회는 오후9시 이후 최종확인 가능합니다.

 

 

 

 

배송일정에 맞춰서 신중한 주문 부탁드립니다.

 

 

즐거운 한가위 되세요~~^__^



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