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주문변경, 주소변경, 주문취소는 어떻게 하나요?
제목 주문변경, 주소변경, 주문취소는 어떻게 하나요?
작성자 쿠키앤베이킹
작성일 2018-11-02 08:38:14

주문이 완료된 후 주문변경 및 주소변경, 주문취소는 배송중 변경 및 취소의 우려가 있어

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출고 마감시간 이후에는 변경 및 취소가 불가하오니 참고 부탁드립니다.

 



※ 주문 변경

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단, 출고 마감시간 전에 요청주셔야 처리가 가능하오니 꼭 참고부탁드립니다.




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